Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 15 juli 2026

Hoe een terugbetaling aanvragen

Neem contact met ons op via live chat, WhatsApp of e-mail met het e-mailadres dat je bij de aankoop hebt gebruikt. Geen formulieren, geen verdere vragen — terugbetalingen worden verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Verwerkingstijd

Terugbetalingen worden binnen 24 uur goedgekeurd en verschijnen doorgaans binnen 3–5 werkdagen op je rekening, afhankelijk van je bank.

Na 14 dagen

Buiten de garantieperiode kunnen ongebruikte maanden van langetermijnplannen pro-rata worden terugbetaald naar ons oordeel bij servicegerelateerde problemen.

14-dagen geld-terug garantie

Elke betaalde abonnementsvorm omvat een 14-dagen geld-terug garantie die ingaat op de activatiedatum. Ontevreden om welke reden dan ook? Neem binnen 14 dagen contact op met de ondersteuning voor een volledige terugbetaling.

Gratis proefperiode

De 7-daagse proef vereist geen betaling, dus er is niets om terug te betalen — je proef vervalt simpelweg tenzij je voor een abonnement kiest.